Daily Brief - 2026-02-05

📌 주요 이슈

결제/정산 파이프라인 장애 (P2)

• Gem Charge Consolidation 배치가 연속 실패(Prisma 422 + Slack 알림 함수 시그니처 불일치)로 잼 사용량 집계 누락 및 운영 알림 미수신 위험. (WIF-2413)
• Stripe checkout 생성 실패(Prisma Transaction Engine 이슈)로 결제 진입 불가 케이스 발생. (WIF-2412)
• 액션: 배치/결제 API 우선 복구 및 재발 방지(에러 원인 분리, 알림 경로 검증), 누락 집계 재처리 플랜 확정.

신고(저작권/명예훼손/부적절) 다수 접수

• 미성년자·실사풍 관련, 저작권 침해 등 운영 판단이 필요한 신고가 다수 유입.
• 액션: 처리 기준 재확인 후 우선순위(법적 리스크/확산 가능성) 기반으로 일괄 조치 및 템플릿 응답 정리.

CS 대응 체계 정비(FAQ/정책 문서)

• CS 대응을 위해 **FAQ 및 서비스 정책 문서(대외비 제외)**를 배포 가능한 형태로 업데이트(결제/환불/성인인증/정책제한 등 핵심 케이스 중심).
• 액션: 최신 정책과 제품 동작(웹/앱 차이, 환불 주체 등) 불일치 여부 최종 점검 후 CS 공유 범위 확정.

---

🔧 운영

태그 노출 이슈 원인 해결

• 작품 태그 노출 이슈 대응 중, materialized view 갱신 불가 원인(UNIQUE INDEX 부재) 해결.

잼 차감/적립 락 경합 성능 리스크 (P3)

• gem_deduct/gem_add 분산락 SLOW LOCK 경고 7일간 80건+(최대 ~5초) → 피크 타임 성능 저하/타임아웃 리스크. (WIF-2414)

오피스 Wi‑Fi 분리

• 공유기 2대 체계로 Wi‑Fi 분리, 프로덕트팀용 SSID 별도로 안내.

---

🚀 제품 개발

주요 버그/데이터 불일치

• 댓글 수 불일치: DB(81) 대비 화면 표시(36)로 사용자 노출 데이터 불일치. (WIF-2422)
• 댓글 무한스크롤 페이지네이션 버그, 캐릭터 수정 버튼 비활성, ChatErrorType 중복 제거 등 다수 수정 배포(일부 실패 로그 있었으나 최종 성공 배포 포함).

결제/국가 처리 로직 변경

• 프로필 country code: 클라이언트 payload에서 제거하고 BFF가 프로필 기반 처리로 방향 변경(마케팅 랜딩 작업 홀드 및 담당 재할당).

체험채팅/브릿지 UX 확정 및 실험 설계

• 브릿지(체험 채팅) 페이지 UX 확정: 주요 버튼 클릭 시 회원가입 넛징 모달, 불필요 버튼 제거, 컴포넌트 설명 툴팁 추가.
• A/B 테스트는 랜딩 URL 분리로 진행.
• 체험채팅(룰 기반) FE MVP 설계/구현 진행(3턴 선택형 + 전환 모달 + 트래킹/AB 포함). (WIF-2410)

CS 감소 목적 안내/정책 문서화

• “총 대화량 Count 집계 기준” 안내 페이지 추가(국가별 이미지 분기 포함). (WIF-2424)
• 성인인증/언세이프 토글(웹·앱 차이)/환불 주체 등 제품 정책 문서화 및 FAQ 핵심 항목(자동결제 조건·재시도, 가격 차이, 추천코드 보상, 0위프 차감 등) 명확화.

사용자 설문(45일 620건) 기반 개선 포인트

• 수요 상위: 상황별 이미지 생성, 카톡/라인 DM, 24h 부스터, 다음 메시지 자동생성.
• 이벤트 생성기: 사용은 높으나 맥락 불일치가 최대 불만 → 최근 대화 요약 주입 등 맥락 연동 개선 권고.
• Quick Win 후보: 상황별 이미지 ON/OFF 토글, 이미지 다양성/장소 인식 개선, 이벤트 생성기 맥락 연동 강화.